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国诺信科产品知识内训总结:知彼更要知己,以专业为基础做更好的服务
时间:2021-12-09 09:27:13     作者:国诺信科

国诺信科作为动态计量衡器、工业自动化控制、工业信息技术等设备和系统专业厂家,其生产制造的产品均为技术型设备,专业性强,且随着社会经济、科学技术以及工业生产行业发展,设备和系统也在不断更新迭代,因此,公司极为重视对员工的产品知识培训,公司会定期举行产品知识内训会议,以及新产品专业培训。通过产品知识内训,提高相关人员综合业务素质,特别是售前售后,以更专业的知识储备和态度为客户提供更好的服务。


此次产品知识培训会议主要内容包括三点:一是ICS-17A电子皮带秤的安装,二是矿用防爆交换机产品知识学习,三是矿用防爆可编程控制箱产品知识学习。主要参加会议人员为在司售前支持人员,为向客户提供更为专业的服务,得到客户的认可,售前支持人员既要知彼更要知己,应具备更专业的产品技术知识,公司提供培训是最为直接且有效的手段。


产品知识内训20211208-2.jpg


国诺向来注重实践,关于ICS-17A电子皮带秤的安装培训,培训人员通过最近的典型案例进行分享,实践经验和教训融合理论知识培训,受训人员接纳程度更好。ICS-17A电子皮带秤是国诺信科销售量很高的一款皮带秤,通过对客户回访统计,此款皮带秤的认可度也非常高。此次关于ICS-17A电子皮带秤安装培训,包括产品特点,如何选型,详细安装步骤和注意事项,接线布线,如何校验调试等。通过实际案例分享培训,受训人员不仅更深入了解产品的安装问题,更从具体操作中明白了国诺ICS-17A电子皮带秤较之市场上其他品牌有何优势,如操作更便捷,调试校验简单等。


矿用防爆交换机和矿用防爆可编程控制箱是国诺信科主要的产品之二,均更新迭代了几次。此次培训主要包括交换机和控制箱不同型号之间的异同,分别具有什么特点和优势,适用场合,售前如何巧妙了解用户关于此款产品的详细需求,以及如何通过用户需求向客户更专业地介绍产品。


刀锯在使用过程中要不断打磨才能保持锋利,公司人员汲取新知识、提升自身综合素质就是一个打磨自我的过程,产品知识是重要且基础的一项内容,特别是售前人员,只有足够专业,才能给客户留下好印象,提供更好的服务。因此,国诺极为重视对公司内部人员产品知识的培训,并进行考核。


人才是第一资源,只有产品知识是不够的,国诺会给不同岗位培训相关知识,综合提高员工的知识和素养。此次产品知识内训完毕,相关人员经过考核均掌握培训内容所涉及到的知识。为了公司和人员更好的发展,国诺会不断优化培训,未来会为各员工安排更多培训,促进人员和公司共同发展。

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